Is er iets mis met jouw bestelling waardoor deze retour moet? Dat vinden wij erg vervelend!
Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een mail (inclusief foto) naar info@sheepoftheshepherd.nl en dan kijken we samen naar een passende oplossing! Kapotte kledingstukken of drukfouten worden altijd volledig door ons vergoed. Inclusief de retourkosten.
Vereiste: Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met eventuele labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Let op: Helaas accepteren we geen retouren of omruilingen voor een andere maat als het product niet past. Omdat onze producten op aanvraag worden gemaakt, kunnen we geen omruilingen aanbieden. We raden aan om bij twijfel de maattabel op de productpagina te bekijken voordat je een bestelling plaatst om ervoor te zorgen dat je de juiste maat kiest.
Onze werkwijze zoals hierboven beschreven valt onder de uitzonderingen van het herroepingsrecht in de EU. Uiteraard zijn we alsnog altijd bereid om samen tot een gepaste oplossing te komen mochten er problemen zijn.